ABC Strani jezici, Ponuda, Cijena, Popust

Poslovna komunikacija u njemačkom jeziku

 
 

Poslovna komunikacija u njemačkom jeziku

Poslovna komunikacija u njemačkom jeziku

Poslovna komunikacija zahtijeva formalno obraćanje. Ovdje možete „pokupiti“ pojedine savjete ukoliko Vam treba poslovna komunikacija na njemačkom u poslu. Proći ćemo kroz pojedine svakodnevne fraze koje se koriste u poslovnoj komunikaciji.

Oslovljavanje

U pravilu koristimo prezime i ispred Herr ili Frau i titulu (ako postoji, kao: Dr., Prof. ...). Iz poštovanja se dalje u razgovoru koristi zamjenica Sie (Vi).

Ako šaljete mail, preporuča se: Sehr geehrter Herr Müller (imena su izmišljena, Poštovani g. Müller),  ako se obraćate ženskoj osobi: Sehr geehrte Frau Müller (Poštovana gđo Müller) ili ako se obraćamo većem broju ljudi: Sehr geehrte Damen und Herren (Poštovani).

Predstavljanje

Želimo li biti osobito pristojni, možemo koristiti:

Darf ich mich vorstellen, mein Name ist ...(Predstavila bih se. Moje ime glasi ...)i nakon toga: Angenehm. / Freut mich. (Drago mi je.)

 

Otvaramo li razgovor možemo reći i/ili pitati:

Guten Tag! (Dobar dan!)

Herzlich willkommen! (Dobrodošli!)

Bitte kommen Sie herein. /Bitte treten Sie doch ein. (Molim Vas, uđite.)

Möchte Sie etwas trinken?  (Želite li nešto piti?)

Wie geht es Ihnen?  (Kako ste?)

Sind Sie mit Ihrem Hotel zufrieden? (Jeste li zadovoljni  svojim  hotelom?)

Waren Sie schon mal in ...? (Jeste li već bili u...?)

Oproštaj

Neke formalnije fraze pri opraštaju:

Wir müssen uns jetzt leider verabschieden. (Nažalost se moramo oprostiti.)

Es freut mich, Sie kennen zu lernen. / Es freut mich, Ihre Bekanntschaft zu machen. (Drago mi je što smo se upoznali.)

Mit freundlichen Grüßen. (koristi se u pismu ili e-mailu, Srdačan pozdrav.)

Zahvala

Vielen Dank für die Hilfe. (Hvala Vam za Vašu pomoć.)

Herzlichen Dank! (Od srca hvala.)

Ich möchte mich herzlich für Ihre Hilfe bedanken. (Želim se zahvaliti za Vašu pomoć.)

 

U poslovnoj komunikaciji trebali biste, također, moći opisati pojedinosti svog posla, poslovno okruženje, samo poduzeće i koristiti se odgovarajućom terminologijom na stranom jeziku. Tako,primjerice, jedan određeni posao zahtijeva sposobnost prezentiranja proizvoda, a u drugom imate više doticaja s kupcima.

Takvo znanje možete steći na specijaliziranim tečajevima za područja poput medicine, prava, ugostiteljstva, turizma, autoindustrije...

Više o tome možete pročitati na: http://abc-strani-jezici.hr/tecajevi/hrvatska/specijalizirani-tecajevi